Retour- en ruilbeleid

Retour- en omruilbeleid

Probleem of fout in uw bestelling? We bieden u aan uw bestelling te retourneren als het gewicht niet meer dan 30Kg bedraagt. In het geval uw verzoek betrekking heeft op een hoger gewicht, vragen wij u contact met ons op te nemen zodat we de beste oplossingen kunnen vinden.

Bij elke retour storten wij het bedrag binnen ongeveer vijftien dagen na ontvangst en controle op conformiteit terug, exclusief verzendkosten.

Zo retourneert u een product of bestelling:

Neem contact met ons op via het formulier hier, selecteer "retouraanvraag" in het onderwerp en 
U ontvangt een etiket om op het pakket te plakken dat u wilt terugsturen met het retouradres
Verzend uw bestelling binnen 7 dagen na levering
Na ontvangst van uw bestelling betalen wij u binnen maximaal vijftien dagen terug

U kunt ons ook bereiken

- rechtstreeks via ons e-mailadres aos@mypalletsonline.com
- via uw persoonlijke account en de rubriek SAV

Als u beschadigde producten heeft ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via dit formulier of via uw persoonlijke account onder de rubriek "SAV".

Heeft u vragen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via aos@mypalletsonline.com of telefonisch op +33 972 624 079. 
U kunt ook direct toegang krijgen tot onze algemene verkoopvoorwaarden.

Schrijf ons

U kunt ons een brief sturen naar het volgende adres

MPO SAS

10 Rue Bois Perron

33830 Lugos - Frankrijk