MyPalletsOnline | Politique de retour et d'échange

Politique de retours et d'échanges

Un problème, une erreur dans votre commande, nous vous proposons de nous retourner votre commande si celle-ci ne dépasse pas 30Kg. Dans le cas où votre demande porte sur un poids supérieur, nous vous demandons de prendre contact avec nous directement pour que nous trouvions les meilleures solutions.

Pour tout retour, nous vous remboursons sous une quinzaine de jour après réception et vérification de conformité hors frais de livraison.

Voici comment nous retourner un produit ou une commande :

Prendre contact avec nous via le formulaire ici, sélectionner "demande de retour" dans l'objet et 
Vous recevrez une étiquette à coller au colis que vous souhaitez renvoyer comportant l'adresse de retour
Expédiez nous votre commande sous 7 jours après livraison
Après réception de votre commande, nous vous remboursons sous une quinzaine de jour maximum

Vous pouvez aussi nous contacter

-directement par notre adresse de messagerie aos@mypalletsonline.com
- via votre compte personnel et la rubrique SAV

Dans le cas où, vous auriez reçu des produits endommagés, merci de nous contacter dans les plus brefs délais via ce formulaire ou via votre compte personnel sous la rubrique "SAV".

Vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter aos@mypalletsonline.com ou par téléphone +33 972 624 079. 
Vous avez aussi à votre disposition nos conditions générales de vente directement accessibles.

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Vous Pouvez nous envoyer un courrier à l'adresse suivante

MPO SAS

10 Rue Bois Perron

33830 Lugos - France