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Les commentaires communiqués par nos clients sont contrôlés individuellement par un modérateur et validés pour la diffusion. 

Toutes les notes et les commentaires de notre site MyPalletsOnline sont diffusés par ordre chronologique de réception.

Le service Qualité de MyPalletsOnline peut solliciter ses clients, par mail et par téléphone afin de recueillir les avis sur les produits, la qualité de service et les conseils.

MyPalletsOnline se réserve le droit de ne pas diffuser un commentaire dès lors qu'il représente un caractère abusif et/ou calomnieux. Dans ce cas, un message est envoyé directement au client pour l'informer de cette décision en précisant les motifs.

Les Notes attribuées par les avis clients (étoile de 1 à 5, 5 étant la meilleur note) ne sont pas modifiables, elles sont directement prise en compte et diffusées dès la validation par le client. 

Tout client peut demander la suppression d'un ou plusieurs de ses avis. MyPalletsOnline supprimera le ou les avis sous 72h00 à compter de la demande formulée par écrit du client. Tout client peut aussi directement accéder à ses avis depuis son compte personnel pour les supprimer.

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