Onze algemene verkoopvoorwaarden

Algemene verkoopvoorwaarden

MPO SAS voor de site www.mypalletsonline.com

1° Toepassingsgebied

De algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen die rechtstreeks op de website van ... worden gedaan. MyPalletsOnline.com rechtstreeks of onrechtstreeks via MPO SAS. Mypalletsonline is een merk waarvan MPO SAS het vruchtgebruik heeft. Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn rechtstreeks toegankelijk op de website: www.mypalletsonline.com of op eenvoudig schriftelijk verzoek aan MPO SAS, 10 Rue Bois Perron, 33830 Lugos, Frankrijk.

2. Bestelproces

2.1 Direct op de website van MyPalletsOnline.com

De klant kiest en selecteert product(en) rechtstreeks op de site. www.mypalletsonline.com. De selectie die door de klant is gemaakt, wordt automatisch in het winkelwagentje geplaatst.

Na afronding van zijn selectie gaat de Klant vanuit het 'winkelmandje' verder met de stappen om zijn bestelling te bevestigen door zich te registreren of in te loggen op zijn account. De Klant bevestigt en aanvaardt, na raadpleging van de algemene verkoopvoorwaarden, deze voorwaarden door het daarvoor bestemde vakje aan te vinken.

Door deze handeling aanvaardt de Klant uitdrukkelijk de voorwaarden ervan. Dit geldt als zijn handtekening en als zijn onherroepelijke en zonder voorbehoud afgelegde bestelverbintenis.

De Klant ontvangt na voltooiing van het bestelproces (inclusief de betalingsfase die hierna onder punt 5 en volgende wordt beschreven) automatisch een ontvangstbevestiging van de bestelling (met vermelding van eventuele betalingsvoorbehouden).

De klant dient de op de ontvangstbevestiging vermelde informatie te controleren, met name de producten, de prijzen en de leveringsgegevens.

MyPalletsOnline.com en MPO SAS behouden zich het recht voor om bij 'professionele' klanten de bevestiging van een bestelling te weigeren indien er een geschil en/of een risico op betaling zou kunnen bestaan.

2.2 Rechtstreeks bij MPO SAS

Na ontvangst van de offerte (commercieel voorstel) deelt de Klant aan MPO SAS zijn aanvaarding mee door de offerte te ondertekenen die geldt als bestelbon. De bestelling wordt door MPO SAS geregistreerd en een ontvangstbevestiging van de bestelling wordt rechtstreeks aan de klant gestuurd, met vermelding van de betalingsvoorbehouden.

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de informatie op de ontvangstbevestiging te controleren, met name de producten, de prijzen en de leveringsgegevens.

De klantbestelling kan rechtstreeks op de website van ... worden ingevoerd. MyPalletsOnline.com, in welk geval de bepalingen met betrekking tot het bestelproces, zoals opgenomen in punt 2.1 van deze voorwaarden, van toepassing zullen zijn.

MyPalletsOnline.com en MPO SAS behouden zich het recht voor om bij 'professionele' klanten de bevestiging van een bestelling te weigeren indien er een geschil en/of een risico op betaling zou kunnen bestaan.

3. Annulering van de bestelling

3.1 Annulering

De Klant kan zijn bestelling om welke reden dan ook binnen 24 uur annuleren. De datum en het tijdstip van registratie van de bestelling zijn maatgevend.

Na het verstrijken van deze termijn, behoudens overmacht, zal MPO SAS 50% van het bestelbedrag inclusief btw inhouden als schadevergoeding voor de geleden schade.

3.2 Retour- en ruilbeleid

Bekijk ons retour- en ruilbeleid door te klikkenhier

4° Tariefvoorwaarden

4.1 Op de site van MyPalletsOnline.com

De prijsvoorwaarden staan rechtstreeks op de productfiches. Ze worden uitgedrukt in € excl. btw (euro's exclusief belasting).

Deze tarieven zijn vast en definitief. Ze worden automatisch in het 'winkelmandje' opgenomen wanneer de klant ze selecteert.

Tenzij anders vermeld op het productspecificatieblad, worden de prijzen aangegeven franco (vrij van verzendkosten) op het Franse vasteland (met uitzondering van Corsica en moeilijk bereikbare gebieden, met name eilanden en bergachtige gebieden), exclusief verwerkings- en verpakkingskosten.

4.2 Rechtstreeks bij MPO SAS

De gedetailleerde tariefvoorwaarden staan in de offerte (commerciële aanbieding) die naar de klant is gestuurd.

5° Betalingsvoorwaarden

Bestellingen zijn betaalbaar volgens de voorwaarden die op de website van MyPalletsOnline.com.

De betalingsvoorwaarden kunnen te allen tijde door ... worden herzien en gewijzigd. MyPalletsOnline.com en MPO SAS.

Ongeacht de door de klant gekozen betalingswijze, wordt de bestelling van de klant door MPO SAS pas als aanvaard beschouwd wanneer de banken hun goedkeuring hebben gegeven.

In het geval dat een bankinstelling de betaling weigert, wordt de klant geïnformeerd en wordt de bestelling geannuleerd.

5.1 Voorwaarden voor onmiddellijke betaling

De klant kan de betaling rechtstreeks op de website uitvoeren.www.mypalletsonline.com door:

- Visa-bankkaart

- Mastercard-bankkaart

- PayPal

en ook afhankelijk van het land:

- Onmiddellijk (Opmerking: "Sofort" is Duits; de Nederlandse vertaling is "onmiddellijk".)

- Giro

- LO (lichamelijke opvoeding)

- iDEAL

5.2 Uitgestelde betalingsvoorwaarden

De klant kan zijn betaling op uitgestelde wijze verrichten via:

Virement → overschrijving (ook: overboeking)

Cheque (alleen voor Frankrijk)

Administratief mandaat (alleen voor Frankrijk)

De definitieve bevestiging van de bestelling van de Klant door MPO SAS treedt, tenzij vooraf door MPO SAS anders overeengekomen, in werking bij ontvangst van de volledige betaling van de bestelling.. 

6° Leveringstermijn 

De bestelling van de Klant zal worden geleverd in het vasteland van Frankrijk (uitgezonderd Corsica en moeilijk bereikbare gebieden (met name eilanden en bergachtige gebieden)) volgens de termijnen die op de productbladen zijn vermeld. 

Gebruikelijke doorlooptijden:

-          Palettes Bois Neuf standaard: 2 tot 4 weken (afhankelijk van het voorstel)

-          Gereconditioneerde houten pallets: 1 tot 2 weken

-          Gevormde houten pallets : 1 tot 2 weken afhankelijk van de hoeveelheid

-          Kunststofpallets: 1 tot 2 weken

- Kartonnen pallets: 1 tot 2 weken

-          PVC-pallets in kitvorm: afhankelijk van de fabricagetermijn

-          Houten verhogers: 1 tot 3 weken

-          Big Bag : van 48 uur tot 1 week, afhankelijk van de hoeveelheid

-          Mulchlaag: van 48 uur tot 1 week, afhankelijk van de hoeveelheid.

-          Producten op maat: volgens offerte

In het geval dat de levertijd de maximale termijn zou overschrijden, kan de Klant, behoudens overmacht, op eenvoudig verzoek zijn gehele bestelling of een gedeelte daarvan annuleren zonder aanspraak te kunnen maken op enige schadevergoeding.. MPO SAS zal vervolgens de ontvangen bedragen terugbetalen die overeenkomen met de niet-geleverde producten. Als een deel van de producten al geleverd is of onderweg is, kan de klant dat deel van de bestelling niet annuleren.  

7. Leveringsvoorwaarden

 De levering, afhankelijk van de samenstelling van de bestelling, zal in één of meerdere zendingen worden uitgevoerd door onafhankelijke vervoerders die zijn goedgekeurd door MyPalletsOnline.com. 

De gebruikte vervoermiddelen kunnen variëren van een 8 m porteur tot een trekker-oplegger van het type tautliner/savoyarde. In het geval van levering met een volle vrachtwagen kan de levering worden uitgevoerd met een vrachtwagen-oplegger.

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om te zorgen voor een goede en eenvoudige toegang tot de afleverlocatie.

Daarnaast moet de Klant op de afleverlocatie ook beschikken over geschikte hef- en transportmiddelen die het lossen onder optimale veiligheidsomstandigheden mogelijk maken.

In het geval dat de leveringsdag:

- Als de locatie niet toegankelijk is, zorgt de klant zelf voor het vervoer van de bestelling van een toegankelijke plaats naar de door de klant gewenste bestemming.

Indien de Klant niet over geschikte lossingsmiddelen beschikt, wordt de levering geannuleerd en blijven alle aan deze eerste levering verbonden kosten definitief verschuldigd aan MPOS SAS. In het geval dat de vervoerder de goederen met de hand of met eigen middelen lost, wordt de klant een vaste handlingvergoeding van €250 exclusief btw in rekening gebracht, vermeerderd met €50 exclusief btw per aangevangen uur na het eerste uur.

MPO SAS geeft aan dat de annulering van een levering zal vereisen dat de goederen volledig naar hun vertrekpunt worden teruggezonden en dat het volledige bij de bestelling ontvangen bedrag definitief aan MPO SAS zou toekomen.

In het geval dat de door MPO SAS gemaakte kosten en uitgaven als gevolg van de annulering van de levering hoger zouden zijn dan de bij de bestelling ontvangen bedragen, zal MPO SAS het aanvullende bedrag factureren onder overlegging van bewijsstukken, vermeerderd met een forfaitair bedrag van €250 ter dekking van de administratieve verwerkingskosten.

 -          De klant is afwezig; er wordt een bericht achtergelaten op de afleverlocatie.

Afhankelijk van de samenstelling van de zending kan na het maken van een afspraak een tweede afleverpoging worden uitgevoerd op kosten van de klant.

Als na de tweede afleverpoging de levering niet kon plaatsvinden, worden de te leveren goederen automatisch naar het vertrekpunt teruggezonden en komen alle bij de bestelling ontvangen bedragen definitief toe aan MPO SAS.

In het geval dat de door MPO SAS gemaakte kosten en uitgaven als gevolg van de annulering van de levering hoger zouden zijn dan de bij de bestelling ontvangen bedragen, zal MPO SAS het verschil, onder voorlegging van bewijsstukken, factureren en een vaste vergoeding van €250 in rekening brengen ter dekking van de administratieve verwerkingskosten.

-           Indien de klant te laat zou zijn, is de gemiddelde levertijd uitdrukkelijk vastgesteld op een halfuur per levering met de vervoerspartners. Indien deze termijn wordt overschreden, kan van de klant een compensatie voor overschrijding van de termijn worden gevraagd, vastgesteld op €50 excl. btw per uur boven het forfait van een halfuur. Elk begonnen uur wordt aangerekend.

 8° Conformiteit van de levering

Bij aflevering is de klant verplicht de staat van de geleverde producten te controleren.

Als ondanks alle door MPO SAS genomen voorzorgsmaatregelen een kwaliteitsgebrek zich zou voordoen, moet de klant onmiddellijk contact opnemen met MPO SAS.

De Klant en MPO SAS zullen samen de modaliteiten voor de weigering van producten vastleggen en MPO SAS zal de nodige maatregelen treffen om defecte producten te vervangen. 

9° Eigendomsoverdracht

De producten blijven eigendom van MPO SAS totdat de betaling door de Klant volledig is voldaan.

10° Rechten op toegang en rectificatie van computergegevens

In overeenstemming met de geldende bepalingen heeft MPO SAS aan al haar verplichtingen voldaan en in het bijzonder bij de CNIL onder nummer NAJ2139635F het gebruik en de opslag van persoonsgegevens en naamgegevens aangemeld.

Deze gegevens worden door MPO SAS gebruikt voor de verwerking van de bestellingen van de klant en voor informatieve doeleinden in het kader van nieuwsbrieven, communicatie over nieuwe producten en voor reclame- en/of promotionele doeleinden. Deze gegevens kunnen ook met partners worden gedeeld voor promotionele doeleinden.

De Klant heeft het recht om rechtstreeks via zijn/haar account toegang te krijgen, bereikbaar vanaf www.mypalletsonline.com, waardoor wijziging, correctie of verwijdering mogelijk is.

11° Intellectuele eigendom

De volledige inhoud van de site www.mypalletsonline.com is het eigendom van MPO SAS. De integrale inhoud omvat de huisstijl, de logo's, de foto's, tekeningen en modellen, evenals alle bijlagen (technische fiches, commerciële fiches, enz.).

Elke volledige of gedeeltelijke reproductie is strikt verboden krachtens de Franse en internationale wetten ter bescherming van intellectuele eigendom.

Wie deze bepalingen overtreedt, loopt het risico te worden vervolgd wegens namaak.

MPO SAS is eigenaar of exclusieve licentiehouder van alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de site. www.mypalletsonline.com.

12° Bevoegde jurisdictie en toepasselijk recht

12.1 Bevoegde rechtbank

Als er een geschil mocht ontstaan tussen de Klant en MPO SAS, zullen de partijen binnen acht dagen na de datum van het ontstaan van het geschil trachten een minnelijke oplossing te vinden. Indien geen minnelijke overeenkomst kan worden bereikt, komen de partijen uitdrukkelijk overeen dat de bevoegde rechtbank de handelsrechtbank van de verkoper zal zijn, te weten die van Bordeaux, ook in geval van een vordering tot regres of bij meerdere gedaagden.

12.2 Toepasselijk recht en talen

In onderling overleg tussen de partijen is op de contractuele relaties tussen MPO SAS en haar cliënten het Franse recht van toepassing.

Het is opgesteld in het Frans. Indien het in één of meerdere talen wordt vertaald, geldt bij een geschil uitsluitend de Franse tekst.

13° Adviesplicht

13.1 Adviesplicht

MPO SAS vestigt de aandacht van de Klant op haar adviesplicht, met name op de geschiktheid van het of de aangekochte product(en) in verhouding tot het gebruik dat de Klant ervan maakt, namelijk:

-          Houten pallet, nieuw of gereconditioneerd:

Indien nieuwe houten pallets of gereconditioneerde pallets door de klant worden geleverd, per zeetransport — al dan niet in een container — wordt de klant uitdrukkelijk aangeraden, naast zijn verplichting tot NIMP15‑behandeling, een zogenaamde 'mechanische' droging te laten uitvoeren, zodat het gemiddelde vochtgehalte van de pallet 22% bedraagt (bereik: min. 18% - max. 32%).

Indien dit niet het geval is, erkent de Klant dat hij geïnformeerd is dat een te hoog vochtgehalte blauwverkleuring en/of schimmelvorming op de pallets kan veroorzaken en de daarop opgeslagen goederen kan besmetten. Gezien de wettelijke voorschriften van de landen die deze goederen kunnen ontvangen, wordt de Klant erop gewezen dat zijn producten bij aankomst door zijn eigen klanten geweigerd kunnen worden.

Visueel aspect van de pallets: Zonder aanvullende mechanische droging waarmee het vochtgehalte van het hout wordt verlaagd, kan de pallet blauwig verkleuren (een blauwe of zwarte verschijning op het hout) over het geheel of een deel van de houten onderdelen waaruit deze bestaat. Dit verschijnsel is normaal en vermindert niet de intrinsieke eigenschappen van de pallet. De klant is verplicht MPO SAS over deze eis te informeren voordat een studie wordt overhandigd en de productie wordt opgestart. Het ontbreken van deze voorafgaande informatie ontslaat MPO SAS van alle aansprakelijkheid. De klant kan de levering niet weigeren om deze reden indien aan de voorwaarden voor voorafgaande informatie niet is voldaan.

 -           Geperste houten pallet of kartonnen pallet: Geperste houten pallets of kartonnen pallets zijn niet geschikt voor stellingopslag ("rackable"). Het is echter heel goed mogelijk om dit nadeel te ondervangen door roosters (caillebotis) direct op de balken van de stellingen te monteren. MPO SAS kan de beste roosters ("caillebotis") aanbieden die op uw behoeften zijn afgestemd.

-           Plastic pallet: Afhankelijk van de kenmerken zijn sommige modellen niet geschikt voor plaatsing in stellingen. De klant dient vooraf de online technische gegevensbladen te raadplegen of contact op te nemen met MPO SAS vóór aankoop om dit te controleren.

In alle gevallen staat MPO SAS de Klant ter beschikking om hem of haar voorafgaand aan de aankoop te adviseren en het beste productvoorstel te bepalen dat aansluit op zijn of haar behoefte.

13.2 Tolerantie van producten

- Nieuwe houten pallet: +/- 3 mm op elke houtsectie waaruit de pallet bestaat. Bij mechanische droging loopt de tolerantie op tot +/- 7 mm.

- Gegoten pallets: +/- 5% op de buitenafmetingen (breedte, lengte en hoogte)

- Paletten/kartons: +/- 3 mm op elke samenstellende sectie van de pallet

- Plastic pallets : +/- 5% op de buitenafmetingen (breedte, lengte en hoogte)

- PVC-pallet: +/- 5% op de buitenafmetingen (breedte, lengte en hoogte)

- Big Bag : +/- 5 % op de externe afmetingen (breedte, lengte en hoogte) en +/- 5 % op de doekdichtheid (g/m²)

13.3 Tweedehandsproducten

Al onze gebruikte producten worden verkocht zoals ze zijn. Bij gebruikte houten pallets en gebruikte houten opzetstukken is het normaal dat er materiaalsverlies voorkomt dat kan oplopen tot 30% van elk onderdeel waaruit de pallet of het opzetstuk bestaat.

14° Aanvaarding door de Klant

De Klant erkent kennis te hebben genomen van en geïnformeerd te zijn over enerzijds de algemene verkoopvoorwaarden en anderzijds de technische specificaties van de producten, hetzij via de technische fiches, hetzij via de beschrijvingen die rechtstreeks op de pagina van bedoelde producten op mypalletsonline.com.

Bovendien alleen al het bestellen op de website van… (Opmerking: de zin is onvolledig.) mypalletsonline.com bevestigt de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden. Deze aanvaarding wordt uitdrukkelijk erkend door de Klant, die afstand doet van het zich beroepen op enig tegenstrijdig document dat derhalve niet tegen MPO SAS kan worden ingeroepen.

MPO SAS (Dit is een bedrijfsnaam en blijft hetzelfde in het Nederlands.)

www.mypalletsonline.com

Bois Perronstraat 10

33830 Lugos

Tel.: 09 72 62 40 79

Geregistreerd in Bordeaux.

RCS-nummer: 829 255 249

met een kapitaal van € 10.000,00

Versie Algemene Verkoopvoorwaarden: V4 – Laatste wijziging op 04 februari 2021