Bestelling

Deze video laat zien hoe u een bestelling per overschrijving plaatst. De simulatie is gemaakt voor een zakelijk account. We stellen ook video's ter beschikking voor het aanmaken van een zakelijk account en een persoonlijk account.

Neem contact op met onze Ondersteuning zo snel mogelijk als u een bestelling wilt wijzigen. Afhankelijk van de voortgang kunnen sommige wijzigingen nog worden doorgevoerd voordat de bestelling wordt klaargemaakt of verzonden. Ons team zal uw verzoek beoordelen en u de meest geschikte oplossing voorstellen.

Meld u aan bij uw klantenportaal, klik op het pictogram « Mijn account » en selecteer « Bestel geschiedenis ». U kunt uw eerder geplaatste bestellingen bekijken, de status volgen, hun details raadplegen en eenvoudig alle bijbehorende informatie terugvinden.

Als u een referentie niet kunt vinden, kan het product niet beschikbaar, vervangen of niet langer verkrijgbaar zijn. Gebruik de zoekfunctie of blader door de categorieën. Indien nodig, neem contact op met onze ondersteuning en vermeld de referentie of uw behoefte om een antwoord te krijgen.

Nee. MyPalletsOnline biedt niet langer de mogelijkheid om stalen te bestellen. Producten worden verkocht volgens de minimale hoeveelheid die op elke productpagina staat aangegeven. Als u voor uw aankoop advies nodig heeft, neem contact op met onze klantenservice om u te helpen het juiste product te vinden.

Neem binnen 24 uur na uw bestelling contact op met onze klantenservice als u uw bestelling wilt annuleren. Na deze termijn kunnen annuleringskosten van toepassing zijn in overeenstemming met onze Algemene Voorwaarden. Ons team zal uw verzoek beoordelen en u informeren over de toepasselijke modaliteiten.

Meld u aan op uw klantenaccount, puis klikt op het pictogram « Mijn account » en selecteert « Bestelgeschiedenis ». U kunt de voortgang van uw bestellingen volgen aan de hand van de verschillende beschikbare statussen : betaling geaccepteerd, bestelling bevestigd, in voorbereiding of verzonden.