Pagamento e Faturação

Sim. Os pagamentos no MyPalletsOnline são totalmente seguros graças aos nossos parceiros PayZen e Société Générale. As transações com cartão bancário beneficiam da autenticação 3D Secure DSP2 e nenhum dado bancário é armazenado pelo MyPalletsOnline.

MyPalletsOnline accepte les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), virement bancaire, PayPal, Bancontact et Chorus Pro. Toutes les transactions sont sécurisées par PayZen et Société Générale. Aucune donnée bancaire n'est stockée par MyPalletsOnline.

Les coordonnées bancaires (RIB/IBAN) de MyPalletsOnline sont communiquées uniquement sur demande afin de garantir un paiement sécurisé et de vous transmettre les informations nécessaires.

A sua fatura é enviada automaticamente por e-mail assim que a sua encomenda for expedida. O destinatário é quem fez a encomenda e está identificado pelo endereço de e-mail da conta de cliente

Também poderá descarregá-la a partir do seu espaço cliente, em « Histórico de encomendas ». Os orçamentos não estão acessíveis aí.

Verifique a sua caixa de entrada, bem como o correio não solicitado (Spam). Também pode descarregar a sua fatura a partir da sua área de cliente, em « Histórico de encomendas ». 

Verifique a sua caixa de entrada e o correio não solicitado (spam). Também pode descarregar a sua fatura a partir da sua área de cliente, na secção « Histórico de encomendas ».

Se continuar sem encontrar a sua fatura, contacte a nossa Assistência, indicando o número da sua encomenda.

Não consegue aceder à sua conta de cliente? A obtenção da sua fatura sem iniciar sessão não é automática: envie o seu pedido diretamente à Assistência MPO, indicando o número da sua encomenda e a dificuldade em iniciar sessão.

Se utilizou a opção « Esqueceu-se da palavra-passe », mas não recebeu o e-mail de reposição, nem sequer no spam, comunique também essa situação à nossa Assistência.

Consultez d'abord votre espace client, dans « Historique de commandes », pour télécharger votre facture. Si elle n'est pas disponible ou si vous souhaitez un duplicata, contactez notre Assistance en précisant votre numéro de commande.

Les factures MyPalletsOnline sont fournies au format PDF et envoyées par e-mail dès leur disponibilité. Vous pouvez également les télécharger depuis votre espace client, dans « Historique de commandes ». Pour toute question, contactez notre Assistance.