¿Cómo saber en qué estado está mi pedido?

Inicia sesión en tu área de cliente, luego haz clic en el icono « Mi cuenta » y selecciona « Historial de pedidos ». Podrás seguir el progreso de tus pedidos gracias a los distintos estados disponibles: pago aceptado, pedido validado, en preparación o enviado.

Si hemos tramitado tu pedido directamente "fuera de línea", no aparecerá en tu área de cliente. Deberás solicitarnos directamente información sobre su estado y seguimiento.