Pago y facturación

Sí. Los pagos en MyPalletsOnline están totalmente seguros gracias a nuestros socios PayZen y Société Générale. Las transacciones con tarjeta bancaria se benefician de la autenticación 3D Secure PSD2 y no se almacena ningún dato bancario por MyPalletsOnline.

MyPalletsOnline accepte les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), virement bancaire, PayPal, Bancontact et Chorus Pro. Toutes les transactions sont sécurisées par PayZen et Société Générale. Aucune donnée bancaire n'est stockée par MyPalletsOnline.

Les coordonnées bancaires (RIB/IBAN) de MyPalletsOnline sont communiquées uniquement sur demande afin de garantir un paiement sécurisé et de vous transmettre les informations nécessaires.

Su factura se envía automáticamente por correo electrónico tan pronto como se envíe su pedido. El destinatario es quien realizó el pedido y está identificado por la dirección de correo electrónico de la cuenta del cliente

También podrá descargarla desde su área de cliente, en « Historial de pedidos ». Los presupuestos no están accesibles allí.

Revise su bandeja de entrada, así como su carpeta de correo no deseado (spam). También puede descargar su factura desde su área de cliente, en « Historial de pedidos ». 

Revise su bandeja de entrada y su carpeta de correo no deseado (spam). También puede descargar su factura desde su área de cliente, en la sección « Historial de pedidos ».

Si sigue sin encontrar su factura, contacte con nuestro servicio de asistencia e indique su número de pedido.

¿No puede acceder a su cuenta de cliente? La recuperación de su factura sin iniciar sesión no es automática: envíe su solicitud directamente al servicio de asistencia de MPO, indicando su número de pedido y el problema que tiene para iniciar sesión.

Si ha utilizado « He olvidado mi contraseña » pero no recibe el correo electrónico de restablecimiento, ni siquiera en la carpeta de correo no deseado, comuníqueselo también a nuestro servicio de asistencia.

Consultez d'abord votre espace client, dans « Historique de commandes », pour télécharger votre facture. Si elle n'est pas disponible ou si vous souhaitez un duplicata, contactez notre Assistance en précisant votre numéro de commande.

Les factures MyPalletsOnline sont fournies au format PDF et envoyées par e-mail dès leur disponibilité. Vous pouvez également les télécharger depuis votre espace client, dans « Historique de commandes ». Pour toute question, contactez notre Assistance.