Ordine

Questo video mostra come effettuare un ordine tramite bonifico. La simulazione è effettuata per un account professionale. Mettiamo inoltre a vostra disposizione dei video per la creazione di un account professionale e di un account personale.

Contatti la nostra Assistenza il prima possibile se desidera modificare un ordine. A seconda dello stato di avanzamento dell'ordine, alcune modifiche potranno essere effettuate prima della sua preparazione o della spedizione. Il nostro team esaminerà la sua richiesta e le proporrà la soluzione più adatta.

Accedi alla tua area clienti, quindi clicca sull'icona « Mio account » e seleziona « Storico degli ordini ». Potrai consultare i tuoi ordini passati, seguire il loro stato, accedere ai loro dettagli e trovare facilmente tutte le informazioni associate.

Se non trovate un riferimento, il prodotto può essere non disponibile, sostituito o non più commercializzato. Utilizzate il motore di ricerca o sfogliate le categorie. Se necessario, contattate la nostra Assistenza specificando il riferimento o la vostra esigenza per ottenere una risposta.

No. MyPalletsOnline non propone più l'ordine di campioni. I prodotti vengono venduti secondo la quantità minima indicata in ogni scheda prodotto. Se avete bisogno di consigli prima del vostro acquisto, contattate la nostra Assistenza per orientarvi verso il prodotto adatto.

Contatti la nostra Assistenza entro 24 ore dal Suo ordine se desidera annullarlo. Trascorso questo termine, potrebbero essere applicati dei costi di annullamento conformemente alle nostre Condizioni Generali di Vendita. Il nostro team verificherà la Sua richiesta e Le indicherà le modalità applicabili.

Accedi alla tua area clienti, quindi clicca sull'icona « Il mio account » e seleziona « Cronologia degli ordini ». Potrai seguire lo stato di avanzamento dei tuoi ordini grazie ai diversi stati disponibili: pagamento accettato, ordine confermato, in preparazione o spedito.

Nel caso in cui il tuo ordine sia stato gestito direttamente da noi "off-line", non sarà visibile nella tua area clienti. È necessario richiederci direttamente informazioni sul suo stato e sul tracciamento.