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J'ai commandé les sacs le mardi 3 mars au soir et j'aurais dû les recevoir le vendredi 6 mars au matin.
Malheureusement, le livreur chronopost n'a pas fait son travail correctement. Alors que je l'attendais à mon domicile le vendredi matin, il a préféré les déposer au point relais distant de 10 km. Je les ai donc récupérés le samedi matin.
GRAND MERCI CHRONOPOST !
J'ai testé les sacs avec de l'herbe de tonte de pelouse et je suis satisfait de ce premier usage.
Bonjour,
je regrette vivement cet incident intervenu lors de votre livraison autant sur le délai que sur le lieu.
Malgré toutes les mesures que nous prenons au regard, confinement actuel ou pas, toutes nos équipes sont totalement mobilisées pour assurer une livraison dans les meilleurs conditions. Dans de rares cas, nous ne pouvons que regretter le comportement de certains transporteurs indépendants sollicités par chronopost sans que nous n'en n'ayons connaissance. Toutefois, nous agissons systématiquement en non-conformité.
Je vous renouvelle nos excuses pour cet incident.
Buon giorno Natalia,
esperienza ottima. Avevo fatto molte ricerche online prima di giungere al vostro web site, quindi vi suggerisco di lavorare meglio sul posizionamento di Google, ad ogni modo ho trovato quello che mi serviva ad un prezzo corretto, consegnatomi in tempi rapidissimi.
Credo che acquisterò nuovamente da voi alla prima occasione che mi si presenterà,
Produit correspondant à mes attentes. Bonne qualité !
Cependant la livraison à mis plus d'une semaine avec Chronoposte alors qu' on m 'avait promis sous 2 à 3 jours.
J'attends toujours une réponse suite à mon mail ou j'ai demandé un geste commercial ( 5 bigbags 80x80x80 1000kg) gratuitement comme ceux de ma commande afin de palier au retard de mon chantier de triage de semences.
Espérant avoir de vos nouvelles prochainement, je vous souhaites une bonne journée.
Bonjour,
Je vous remercie pour votre très bonne appréciation et ce malgré le retard dans votre livraison.
Effectivement je ne peux le nier, nous avons nous aussi, c'est assez rare, mais ça peut arriver des soucis soit dans le respect des délais.
Quand cela arrive, nous prenons même la décision de renvoyer le colis avant sa déclaration de perte.
Nous avons recensé 3 motifs principaux dans le retard :
- l'adresse comporte une anomalie
- la perte du colis par notre transporteur
- le vol du colis (ça arrive aussi pour des big bag malheureusement ! )
Quoiqu'il en soit je reviens vers vous sur votre demande de geste commercial.
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livraison rapide - produit conforme et adapté- solide et pratique.
je recommande sans hésiter.
je ferai de nouvelles commandes